คำพูดไม่ใช่แค่เพียงลมปาก -- การพูดเชิงธุรกิจ -- การพูดเพื่อรักษาสิทธิของตนเอง -- เทคนิคการพูดเพื่อรักษาสิทธิ -- ความจริงเป็นสิ่งไม่ตาย -- วิธีบอกความจริงที่ไท่ทำให้ใครต้องตาย -- การรับมือคำถาม -- การรับมือกับความวิตกกังวล

1. การพูด
2. วาทศิลป์