แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค -- การวิจัยผู้บริโภค -- กระบวนการก่อนการซื้อ -- การซื้อ การใช้ และการประเมินหลังการบริโภค -- การรับรู้ของผู้บริโภค -- การเรียนรู้ของผู้บริโภค -- ทัศนคติของผู้บริโภค -- ความต้องการและแรงจูงใจของผู้บริโภค -- บุคลิกภาพและตัวตนของผู้บริโภค -- ค่านิยมและวิถีชีวิตของผู้บริโภค -- ปัจจัยด้านสังคมและวัฒนธรรม : ครอบครัว ; กลุ่มอ้างอิง ; วัฒนธรรมและชั้นทางสังคม -- ผู้บริโภคกับการบริการ -- การคุ้มครองผู้บริโภค

1. พฤติกรรมผู้บริโภค
2. ผู้บริโภค