Author	วรภัทร์ ภู่เจริญ
Title	บริการคืองานที่ใจรัก / วรภัทร์ ภู่เจริญ
Imprint	กรุงเทพฯ : อริยชน, 2555
Edition	พิมพ์ครั้งที่ 1
Descript	111 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม

เรื่องงานบริการเป็นเรื่องที่หาเรียนได้ยาก เขียนก็ยาก เพราะตัวอย่างมีหลากหลายมาก อย่างไรก็ตาม หัวใจของงานบริการอยู่ที่..."ความรัก" ซึ่งได้แก่ ความรักในอาชีพ ความรักในบริการที่จะมอบให้ผู้มาใช้บริการ รักตนเอง และเพื่อนมนุษย์ เป็นต้น หากใครขาดเรื่องความรักในงานบริการไปเสียแล้ว ก็ยากจะทำงานบริการนั้นๆให้ดี เป็นกุศล เป็นประโยชน์ต่อโลก และจะโดนธรรมชาติกำจัดออกไปในที่สุด หาความเจริญและยั่งยืนได้ยาก -- คำนำ

สไตล์การบริหารสมัยใหม่ -- บริการด้วยใจรัก -- หลักการและเทคนิคสมัยใหม่ในงานบริการ

1. จิตพิสัยบริการ
2. บริการลูกค้า
3. ความสัมพันธ์กับลูกค้า

LOCATION	CALL#	STATUS
Central Library (4th Floor)	658.812 ว233บ	CHECK SHELVES
Central Library (4th Floor)	658.812 ว233บ	CHECK SHELVES