Title	ความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบริการผู้โดยสารและต้อนรับภาคพื้นดินสายการบิน ABCที่สำนักงานหนึ่งในต่างจังหวัด / มิ่งขวัญ เจียงวิริชัยกูร=Organizational commitment of the ABC airlines ground employee in an office located outside Bangkok
Author	Mingkhwan Cheangwirichaikur
Imprint	2554
Descript	ก-ฎ, 95 แผ่น, ภาพประกอบ,ตาราง

การวิจัยครั้งนี้เพื่อศึกษาระดับและเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบริการผู้โดยสารและต้อนรับภาคพื้นดินสายการบิน ABCที่สำนักงานหนึ่งในต่างจังหวัด ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ พนักงานบริการผู้โดยสารและต้อนรับภาคพื้นดินสายการบิน ABCที่สำนักงานหนึ่งในต่างจังหวัด จำนวน 75 คน ผลการวิจัยพบว่า พนักงานบริการผู้โดยสารและต้อนรับภาคพื้นดินสายการบิน ABCที่สำนักงานหนึ่งในต่างจังหวัด มีความผูกพันต่อองค์กร ภาพรวม อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านจิตใจ อยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านการความคงอยู่กับองค์กร และด้านบรรทัดฐาน อยู่ในระดับมาก
ปัจจัยส่วนบุคคลของพนักงานที่แตกต่างกัน ทำให้ระดับของความผูกพันแตกต่างกันในทุกๆด้าน ได้แก่ พนักงานชายมีความผูกพันต่ำกว่าพนักงานหญิงในทุกด้าน กลุ่มพนักงานที่อายุยิ่งน้อยยิ่งมีความผูกพันน้อย พนักงานที่มีการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรีมีความผูกพันน้อยกว่ากลุ่มที่มีการศึกษาสูงกว่าปริญญาตรีและกลุ่มที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีตามลำดับ พนักงานโสดมีความผูกพันน้อยกว่าพนักงานสมรสและพนักงานหย่าร้างตามลำดับ กลุ่มพนักงานที่มีรายได้น้อย มีความผูกพันน้อยกว่ากลุ่มที่มีรายได้มาก พนักงานที่ยิ่งมีอายุการทำงานน้อยยิ่งมีความผูกพันน้อย ระดับหัวหน้างานมีความผูกพันมากกว่าระดับพนักงาน พนักงานที่มีภูมิลำเนาในจังหวัดอื่นๆมีความผูกพันน้อยกว่าที่มีภูมิลำเนาในเกาะสมุยและที่มีภูมิลำเนาในอำเภออื่นของจังหวัดสุราษฎร์ธานีตามลำดับ
The objectives of this study is to study organizational commitment and personal characteristics related to organizational commitment of the ABC airlines ground employee in an office located outside Bangkok. The population consisted of 75 staffs of the ABC Airlines. Data were collected by using questionnaire. Results indicated that the level of organizational commitment of the ABC airlines ground employee in an office located outside Bangkok as a whole was in high level. The affective commitment was moderate but the continuance and normative commitment were high. The personal characteristics, namely sex, age, education, marriage status, income, work tenure, job level and habitat, were related to the organization commitment at level.

LOCATION	CALL#	STATUS
Chula Business School Library : Special Project	53825677	LIB USE ONLY