Title	การวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านปฏิบัติการของกระบวนการกระจายสินค้าจากศูนย์รวบรวมและกระจาย สินค้าย่อย เพื่อส่งไปยังผู้บริโภค ตามกรอบ COSO:ERM ของบริษัทแห่งหนึ่งในกลุ่มธุรกิจโลจิสติกส์ / มณีโชติรส รักษา=Operational risk analysis of goods distribution process from hub to consumers according to COSO: ERM of a company in logistics industry
Author	Maneechothiros Ruksa
Imprint	2559
Descript	ก-ซ : 83 หน้า, ตาราง

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงด้านปฏิบัติการของกระบวนการกระจายสินค้าจากศูนย์รวบรวมและกระจายสินค้าย่อย เพื่อจัดส่งไปยังผู้บริโภคของบริษัทแห่งหนึ่งในกลุ่มธุรกิจโลจิสติกส์ รวมทั้งเพื่อจัดทําแผนบริหารจัดการความเสี่ยงของบริษัท การศึกษานี้ได้นำหลักเกณฑ์ COSO-ERM มาประยุกต์ใช้ โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานในเชิงลึก รวมถึงการสังเกตการณ์และรวบรวมเอกสารข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อระบุเหตุการณ์และประเมินความเสี่ยงพร้อมทั้งวิเคราะห์กิจกรรมควบคุมที่บริษัทมีอยู่ เพื่อจัดทําแผนบริหารความเสี่ยงที่อยู่ในระดับเกินกว่าที่บริษัทจะยอมรับได้และต้องมีการควบคุม รวมถึงจัดให้มีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกิจกรรมควบคุมเพิ่มเติมสำหรับกรณีที่กิจกรรมควบคุมที่มีอยู่เดิมของบริษัทไม่เพียงพอหรือไม่เหมาะสมต่อความเสี่ยง เพื่อปรับปรุงให้มีประสิทธิผลยิ่งขึ้น
ผลการศึกษาพบว่า บริษัทกรณีศึกษามีความเสี่ยงด้านปฏิบัติการของกระบวนการกระจายสินค้าจากศูนย์รวบรวมและกระจายสินค้าย่อย เพื่อจัดส่งไปยังผู้บริโภค ทั้งหมด 16 ความเสี่ยง แบ่งเป็นความเสี่ยงจากกระบวนการ 4 ความเสี่ยง ความเสี่ยงจากบุคคล 9 ความเสี่ยง ความเสี่ยงจากปัจจัยสภาพแวดล้อมภายนอก 1 ความเสี่ยง ความเสี่ยงจากเทคโนโลยี 2 ความเสี่ยง และจากวิเคราะห์เพื่อจัดระดับความเสี่ยงพบว่า มีความเสี่ยงระดับมาก 2 ความเสี่ยง ความเสี่ยงระดับปานกลาง 1 ความเสี่ยง ความเสี่ยงระดับน้อย 10 ความเสี่ยง และความเสี่ยงระดับน้อยมาก 3 ความเสี่ยง การศึกษานี้ได้นำเสนอแผนบริหารความเสี่ยง สำหรับการบริหารความเสี่ยงในระดับมากและระดับปานกลาง เพื่อให้ความเสี่ยงอยู่ในระดับที่บริษัทยอมรับได้
This study aims to analyze and evaluate operational risks of goods distribution processes from main and sub distribution hubs before delivering the goods to consumers of a company in logistics sector. Risk management plan for the company is also suggested. This study applies COSO-ERM framework, collecting data from in-deph interviews with executives and operational personnel, as well as from observations and related documents. Related situations were identified, and risks evaluated along with analysis of current control activities in order to devise risk management plan for those with levels higher than acceptable for the company and required to be controlled. Additional suggestions for control activities are proposed in the case of inappropriate or insufficient control activities, to heighten the effectiveness.
The results reveal that the company in this case study has 16 items of operational risks of goods distribution processes from main and sub distribution hubs. The items are categorized into 4 items from process risk, 9 items from personal risk, 1 item from external environmental risk, and 2 items from technological risk. The analysis shows that there are 2 items of high-risk, 1 items of moderate-risk, 10 items of low-risk, and 3 items of very-low-risk. Moreover, this study has proposed risk management plan for managing high and moderate risks to the acceptable levels for the company.

LOCATION	CALL#	STATUS
Chula Business School Library : Special Project	58820299	LIB USE ONLY