การจัดการลูกค้าเชิงสัมพันธภาพ -- เทคโนโลยีสารสนเทศ -- การมุ่งเน้นการตลาด -- เทคโนโลยีสารสนเทศส่งผลมีอิทธิพลทางตรงต่อผลการดำเนินงานขององค์กร -- ธุรกิจค้าปลีกและค้าส่ง

1. ปริญญาดุษฎีบัณฑิต
2. บริการลูกค้า
3. ความสัมพันธ์กับลูกค้า -- การจัดการ
4. Customer services
5. Customer relations -- Management