สี่ห้องของหัวใจ ให้ลูกค้าคนเดียว -- ลูกจ้างผู้ยิ่งใหญ่ หัวใจเถ้าแก่ -- เน้นที่กระบวนการ คนไป องค์กรต้องอยู่ -- วัดไม่ได้ อย่าริปรับปรุง -- เรื่องสำคัญมีน้อย เรื่องจิบจ้อยมีเยอะ -- อหังการกับทุกคำท้าทาย -- คิดบวก ได้บวก คิดลบ ได้ลบ -- การบริหารคร่อมสายงาน แบบทดสอบมืออาชีพ -- ตัวแทนการเปลี่ยนแปลง -- สอนงานทั้งทีต้องมีเทคนิค -- มีนายทั้งที ต้องใช้ให้เป็น -- ปิดฉากองค์สอง

1. จิตวิทยาอุตสาหกรรม
2. การบริหารงานบุคคล