ตอนที่ 1 สรุปผลการสำรวจ -- ลักษณะทั่วไปของอุตสาหกรรม ICT -- การใช้ ICT และการใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ -- การวิจัยและพัฒนา -- ระบบมาตรฐานประกันคุณภาพ -- ความต้องการจ้างบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร -- มูลค่าตลาดและค่าใช้จ่ายของสถานประกอบการ -- ความต้องการให้ช่วยเหลือและความมั่นใจในการดำเนินกิจการในอีก 5 ปีข้างหน้า -- ตอนที่ 2 สรุปผลการวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการดำเนินการ -- กรอบ นิยาม วิธีการสำรวจ

1. information technology
2. communication
3. statistical data