ความเป็นผู้นำเริ่มต้นที่ความเชื่อแกนหลายประการ -- ระบบเจ้าขุนมูลนายเกิดขึ้นได้อย่างไร -- ต้องรอบคอบเสมอ -- ความเร็วแก้ปัญหาได้มากมาย -- สามสิ่งที่ต้องทำช้าๆ -- บางครั้งการมองในแง่ร้ายก็มีประโยชน์ -- เข้าใจความรู้สึกเรื่องเวลาของลูกจ้างของคุณ -- ถ้าคุณต้องการคำตอบที่ชัดเจน จงถามด้วยคำถามที่ชัดเจน -- อันตรายของการมอบหมายงาน -- เวลาที่บางคนกำลังทำงานต้านกับคุณ -- ลูกจ้างทุกคนมีเครื่องวัดในใจเพื่อวัดความสำเร็จของตนเอง -- การสับเปลี่ยบนตำแหน่งบังคับบัญชาบอกทุกอย่าง -- การจ้างและการรักษาคนที่เก่งที่สุด -- อัตรายของการจ้างซูเปอร์สตาร์ของคนอื่น -- ถ้ายังสงสัยอะไร อย่าเรียกประชุม -- จงขอบคุณที่คนของคุณไม่เห็นด้วย -- อย่านำปัญหาของการประชุมหนึ่งไปสู่อีกการประชุมหนึ่ง -- วิธีตั้งคณะกรรมการที่ได้ผล -- สี่เรื่องที่ผมรู้ เกี่ยวกับการลดขนาด -- คุณไม่มีวันหยุดตัดต้นทุนได้ -- ประเมินและให้รางวัลอย่างยุติธรรม -- วิธีปฏิบัติเมื่อธุรกิจเลวลง -- คุณมีไอคิวทางการบริหารเท่าไหร่ -- เอาเพื่อนมาไว้ใกล้ๆ เอาศัตรูมาไว้ใกล้กว่า -- ส่งสัญญาณเตือนเมื่อจะลดต้นทุน -- กุญแจสู่การประชุมที่สั้นลง -- หาคนที่ดีกว่า ไม่ใช่แย่กว่า มาแทนที่คุณ -- แก้ปัญหาความขัดแย้งแบบโซโลมอน -- การเลื่อนตำแหน่งอย่างรวดเร็วดีกว่าทำอย่างช้าๆ -- การทำให้การตัดสินใจของคนอื่นกลายเป็นของคุณ -- การบริหารด้วยทฤษฎีลดราคา

1. การบริหาร