Office of Academic Resources
Chulalongkorn University
Chulalongkorn University

Home / Help

Authorชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล
TitleERM - กลยุทธ์บริหารประสบการณ์...สร้างแฟนพันธุ์แท้ / ผู้เขียน: ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล, นิทัศน์ คณะวรรณ, ธีรพล แซ่ตั้ง
Imprint กรุงเทพฯ : อมรินทร์พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง, 2546
Edition พิมพ์ครั้งที่ 1
Descript 246 หน้า : แผนภูมิ ; 21 ซม

CONTENT

ยุทธศาสตร์ กลยุทธ์การตลาดคิดใหม่...ทำใหม่: อาวุธล่าสุดของธุรกิจ ถึงเวลาคิดใหม่ การตลาดไทย ; กลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ประทับใจ ; การพัฒนากลยุทธ์ตลาดเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่การปรับแต่งต่อยอดในระดับยุทธศาสตร์ ; การปรับแต่งต่อยอดในระดับยุทธการตลาด Compaign management / ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล -- การบริหารประสบการณ์ และการสร้างมาตรฐานขบวนการให้ประสบการณ์ลูกค้า: แนวทางค้นหาจุดวิกฤติที่ลูกค้าต้องการก่อนสร้างประสบการณ์ประทับใจ (Brand touch point frame work) ; ขบวนการสร้างพิมพ์เขียวการให้บริการแบบเกินความคาดหวัง / นิทัศน์ คณะวรรณ -- บริหารประสบการณ์พนักงานเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้า: ผลเสียของการใช้ประสบการณ์เดิมระหว่างพนักงานกับลูกค้า ; การบริหารประสบการณ์ภาคปฏิบัติระหว่างพนักงานกับลูกค้าเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ / ธีรพล แซ่ตั้ง


ความสัมพันธ์กับลูกค้า การตลาด

LOCATIONCALL#STATUS
Central Library (4th Floor)658.812 ช686อกCHECK SHELVES
Central Library (4th Floor)658.812 ช686อกCHECK SHELVES
Chula Business School Library658.812 ช686อก 2546CHECK SHELVES

Chulalinet's Book Delivery Request




Location



Office of Academic Resources, Chulalongkorn University, Phayathai Rd. Pathumwan Bangkok 10330 Thailand

Contact Us

Tel. 0-2218-2929,
0-2218-2927 (Library Service)
0-2218-2903 (Administrative Division)
Fax. 0-2215-3617, 0-2218-2907

Social Network

  line

facebook   instragram