กระบวนการตัดสินใจไม่ค่อยเป็นระบบ -- นิยมเลือกเลขาฯและทีมงานจากแวดวงคนการเมืองและธุรกิจ -- ข้อมูลจากข้าราชการเป็นหลัก -- จุดอ่อนของคนทำงานในระบบการเมืองและราชการไทย -- กลุ่มรากหญ้า

1. การพัฒนาบุคลากร
2. ผู้นำ
3. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
4. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ