สนุกกับการเป็นนายโดยไม่ต้องเคี่ยวเข็ญใครต่อใคร -- หัวหน้างานในฐานะครูฝึก -- การเข้าใจและปฏิบัติตามกฎหมายความเท่าเทียมกันในการจ้างงาน -- การเลือกสรรสมาชิกทีมงาน -- การจูงใจทีมงานเพื่อการปฏิบัติงานสูงสุด -- การรับมือกับปัญหาของพนักงานระหว่างการทำงาน -- การดำเนินการทางวินัย

1. การบริหารงานบุคคล