วันที่ 24 กรกฎาคม 2551

คำถาม     เนื่องจากพบผู้ชายคนหนึ่งไม่ค่อยน่าไว้ใจ ถือหนังสือเดินเข้ามานั่งอยู่ตรงข้ามกับนิสิตหญิง ทำท่าเป็นนั่งอ่านหนังสือ แต่สายตามองไปที่นิสิตหญิงคนนั้น แล้วตัวเองก็นั่งบิดไปบิดมา ดิฉันเห็นท่าทางไม่ค่อยน่าไว้ใจจึงเดินไปบอกบรรณารักษ์ห้องสมุด เมื่อบรรณารักษ์เห็นจึงบอกกับดิฉันว่า ผู้ชายคนนี้เข้ามาอ่านหนังสือในนี้บ่อย เขาไม่ค่อยปกติ ดิฉันคิดว่าน่าจะมีวิธีการจัดการดูแลเรื่องความปลอดภัยมากกว่านี้ อาจจะจัดให้มีเจ้าหน้าที่คอยเดินดูทุกชั่วโมงก็เป็นไปได้
               

คำตอบ     ทางสถาบันฯ ขอชื่นชมและขอบคุณในการดูแลเอาใจใส่ที่ดีจากผู้รับบริการนะคะ จะเพิ่มการดูแลให้มากขึ้น และขณะนี้ทางสถาบันฯ ได้ติดตั้งระบบโทรทัศน์วงจรปิด CCTV เพื่อเพิ่มการดูแลเรื่องความปลอดภัยแล้วค่ะ และจะหาแนวทางอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงหรือเพิ่มประสิทธิภาพในเรื่องความปลอดภัยของผู้รับบริการต่อไปค่ะ

วันที่ 22 กรกฎาคม 2551

คำถาม     มีกลุ่มนิสิตชายบางกลุ่ม พุดจาเสียงดังตลอดเวลา และใช้คำไม่สุภาพ เสียงรบกวนมาก ทำให้คนรอบข้างไม่มีสมาธิในการทำงาน (ที่นั่งอ่านชั้นล่าง ติดกับวิทยานิพนธ์) ในกรณีเช่นนี้จะทำอย่างไรดีค่ะ
               

คำตอบ     ได้ให้ผู้ให้บริการเพิ่มการดูแลเรื่องนี้ให้มากขึ้นแล้วค่ะ