วันที่ 26 เมษายน 2550

คำถาม     ขอแสดงความเห็นเรื่องประกาศนโยบายคุณภาพสถาบันฯ ที่ว่า …บุกเบิก แสวงหา สรรสร้าง น่าจะเขียนว่า สรรค์สร้าง ตามความหมายของคำ

คำตอบ     สถาบันฯ ขอขอบคุณที่ท่านได้กรุณาให้ความเอาใจใส่กับประกาศต่างๆ และห่วงใยที่อาจมีการใช้คำไม่ถูกต้อง สืบเนื่องจากคำว่า “ สรรสร้าง ” ในนโยบายคุณภาพฯ นั้น สถาบันฯ ขอเรียนชี้แจงถึงวัตถุประสงค์ว่าต้องการแสดงความหมายถึง การคัดเลือก/เลือกสรร และการสร้าง บริการและเผยแพร่องค์ความรู้ … จึงได้รวมเป็นคำที่มีความหมายร่วมกัน เห็นสมควรให้ใช้คำว่า “ สรรสร้าง ” ทั้งนี้ สถาบันฯ ขอขอบคุณอีกครั้งในข้อคิดเห็นของท่านที่มีประโยชน์อย่างยิ่งมา ณ ที่นี้ ด้วย

วันที่ 19 เมษายน 2550

คำถาม     ควรมีหนังสือมากกว่านี้ เช่น การ์ตูนนักวิทยาศาสตร์ ประมวลกฎหมาย

คำตอบ     ขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะ ปัจจุบันหอสมุดกลางได้พยายามจัดหาหนังสือการ์ตูนที่มีเนื้อหาสาระเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ หรือประวัติบุคคลสำคัญมาให้บริการมากขึ้น อย่างไรก็ตามหากมีรายชื่อหนังสือใดที่ต้องการอ่านเป็นพิเศษ กรุณาเสนอแนะมาด้วย เพื่อทางหอสมุดกลางจะได้พิจารณาจัดหามาให้บริการต่อไป
                  สำหรับหนังสือประมวลกฎหมายหลายรายการมีให้บริการอยู่ที่ห้องสมุดคณะนิติศาสตร์ หากมีรายชื่อหนังสือใดที่น่าสนใจ เสนอแนะเพิ่มเติมได้ครับ

คำถาม     หนังสือค่อนข้างล้าสมัย ควรมีการซื้อเพิ่มเติม โดยเฉพาะหนังสือ วิทยาศาสตร์ เนื่องจากมีการพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว แต่จุฬาฯ ยังตามไม่ทัน

คำตอบ     ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะ หอสมุดกลางมีการจัดหาหนังสือใหม่มาให้ บริการเป็นประจำ เฉลี่ยประมาณ 4,000 - 5,000 รายการต่อปี โดยเน้นการจัดหาหนังสือที่ทันสมัยซึ่งพิมพ์จำหน่ายในช่วงปีงบประมาณนั้นๆ โดยกระจายซื้อในสาขาวิชาต่างๆ เมื่อนำหนังสือใหม่เหล่านี้ออกให้บริการตามชั้นหนังสือซึ่งมีหนังสืออยู่ราว 3 แสนรายการ ซึ่งมีหลากหลายปีพิมพ์ทั้งเก่าและใหม่ หนังสือใหม่ที่ออกให้บริการจึงอาจไม่เด่นชัด ประกอบกับอาจมีผู้ยืมหนังสือใหม่ออกไป จึงทำให้ดูเหมือนหอสมุดกลางไม่ค่อยมีหนังสือใหม่มาให้บริการ สำหรับหนังสือทางด้านวิทยาศาสตร์ จะได้พิจารณาจัดหาเพิ่มเติมให้ต่อไป และถ้าหากมีรายชื่อใดที่น่าสนใจกรุณาแจ้งให้ทราบด้วยนะครับ

คำถาม     ระบบการตรวจ ( กีดกันบุคคลภายนอก) เป็นระบบที่ไม่ประทับใจ

คำตอบ     สถาบันฯ ยินดีต้อนรับผู้ใช้บริการทุกๆ ท่านเสมอ และขอความร่วมมือในการแสดงบัตรสมาชิกและการตรวจกระเป๋า/สัมภาระ ซึ่งผู้ปฏิบัติงานไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อกีดกันบุคคลภายนอก เป็นการปฏิบัติงานตามหน้าที่และเพื่อความปลอดภัยของทุกๆ ท่าน

คำถาม     พนักงานที่นี่ดีกว่า...หลายเท่า สมกับเป็นแหล่งสถาบันการศึกษา

คำตอบ     ขอขอบคุณสำหรับกำลังใจ ที่เป็นสิ่งยิ่งใหญ่ของชาวสถาบันฯ ทุกคน

คำถาม     อยากให้หอสมุดกลางมีหนังสือทุกเล่ม จะได้ไม่เสียเวลาไปห้องสมุดคณะ บางครั้งเข้าใช้บริการไม่ได้

คำตอบ     ขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลการเปิด –ปิด บริการของห้องสมุดใน จุฬาฯ จากหน้าจอฐานข้อมูลห้องสมุด ทางเลือกการเข้าใช้ห้องสมุดจุฬาลิเน็ท พร้อมทั้งตรวจสอบรหัสสถานที่และสถานภาพสิ่งพิมพ์ให้ถูกต้องชัดเจน เพื่อ
ความสะดวก รวดเร็ว ในการค้นหาตัวเล่มต่อไป