การต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ / สมิต สัชฌุกร

Author	สมิต สัชฌุกร
Title	การต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ / สมิต สัชฌุกร
Imprint	กรุงเทพฯ : สายธาร, 2554
Edition	พิมพ์ครั้งที่ 6
Descript	151 หน้า ; 21 ซม

CONTENT

แนวคิดเกี่ยวกับการบริการ -- หลักในการให้การต้อนรับ -- วิธีการต้อนรับที่สร้างความพอใจ -- การปฏิบัติต่อลูกค้า -- การติดต่อทางโทรศัพท์ -- หลักการให้บริการ -- วิธีการให้บริการเพื่อสร้างความพอใจ -- วิธีจัดการกับคำบ่นของผู้รับบริการ

SUBJECT

บริการลูกค้า
ความสัมพันธ์กับลูกค้า

LOCATION	CALL#	STATUS
Central Library (4th Floor)	658.812 ส312ก 2554	CHECK SHELVES
Central Library (4th Floor)	658.812 ส312ก 2554	CHECK SHELVES