ลักษณะของผู้บริโภค -- กระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค : กระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค ; กระบวนการเล็งเห็นปัญหา ; การเสาะแสวงหาข่าวสารและการประเมินค่าทางเลือกก่อนการซื้อ ; กระบวนการซื้อ ; การบริโภคอุปโภค ความพอใจ การประเมินผลหลังการซื้อและการจัดการกับสิ่งเหลือใช้ -- อิทธิพลจากภายใน : การเรียนรู้ของผู้บริโภค นิสัยและความซื่อสัตย์ต่อตรายี่ห้อ ; การดำเนินกรรมวิธีเกี่ยวกับข่าวสารและการรับรู้ -- กระบวนการทางจิตวิทยา : ทัศนคติ ; ความต้องการของผู้บริโภคและการจูงใจ ; บุคลิกภาพ แบบการใช้ชีวิต และแนวความคิดเกี่ยวกับตนเอง ; การทุ่มเทความพยายามสูงและต่ำในการตัดสินใจของผู้บริโภค ; อิทธิพลของสถานการณ์ ; ทรัพยากรและความรู้ของผู้บริโภค -- อิทธิพลของสิ่งแวดล้อมภายนอก : อิทธิพลของวัฒนธรรมต่อการซื้อและการบริโภค ; กระบวนการอบรมให้รู้จักระเบียบของสังคม : บทบาทของการปฏิบัติตอบต่อกันทางสังคม ; อิทธิพลกลุ่ม ; อิทธิพลจากตัวบุคคล ; อิทธิพลของครอบครัวที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

1. พฤติกรรมผู้บริโภค
2. ผู้บริโภค