เครื่องมือและปัญหาในการสร้างเครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลเชิงสำรวจ -- แนวคิดและขั้นตอนในการสร้างแบบสอบถาม -- การวัดค่าของข้อมูลในแบบสอบถาม -- การออกแบบตารางสถิติเพื่อรายงานผลการวิจัยจากแบบสอบถาม -- ตัวอย่างแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการประเภทต่างๆ -- การประมวลผลข้อมูลจากแบบสอบถาม -- การเตรียมข้อมูลและการจัดกระทำข้อมูล -- การสร้างตารางแจกแจงความถี่ -- การกำหนดลักษณะผลลัพธ์และการนำผลลัพธ์ไปใช้ในโปรแกรมอื่น -- การหาค่าสถิติต่างๆ -- การทดสอบไคสแควร์และการวัดระดับความสัมพันธ์ -- การประมาณค่าและการทดสอบสมมติฐานเชิงสถิติ -- การวิเคราะห์ความแปรปรวน -- การตรวจสอบคุณภาพของแบบสอบถาม -- การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรม Microsoft Excel -- กรณีศึกษา : การสำรวจความพึงพอใจของนักเรียนที่มีต่อการสอนวิชาคณิตศาสตร์ของครู ; การสำรวจความคิดเห็นของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เกี่ยวกับผลการโฆษณาสินค้าทางโทรทัศน์ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า

1. แบบสอบถาม
2. แบบสอบถาม -- การประมวลผลข้อมูล