ส่งเสริมและให้ความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการทรัพยากรห้องสมุด

จัดบริการสารสนเทศที่เป็นประโยชน์ต่อการศึกษาค้นคว้า

ถ่ายทอดและให้ความรู้ในการใช้ทรัพยากรสารสนเทศทั้งในรูปสื่อสิ่งพิมพ์ และสื่ออิเล็กทรอนิกส์

แนะนำแหล่งทรัพยากรสารสนเทศต่างๆแก่ผู้ใช้บริการ

สนับสนุนความเป็นห้องสมุดดิจิทัลแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ประสานงานกับศูนย์/ฝ่ายต่างๆ ในสถาบันวิทยบริการ และห้องสมุดคณะ/สถาบันในจุฬาฯ เพื่อการใช้สารสนเทศร่วมกัน

เพิ่มพูนความพึงพอใจ และประเมินคุณภาพการจัดบริการ

ประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการใช้ห้องสมุดด้วยกิจกรรมต่างๆ