คำถามและข้อเสนอแนะ สำนักงานวิทยทรัพยากร ประจำเดือน มกราคม 2557

ประกาศ ณ 21 มกราคม 2557

ข้อเสนอแนะ     เรียนขอความรู้จากจุฬา เรื่อง single search

Primo : บุคคลภายนอก (ไม่ใช่ประชาคมจุฬาฯ) สามารถสืบค้นได้หรือไม่คะ เพราะลองแล้วไม่ได้ / ประชาคมจุฬาฯ สามารถสืบค้นได้จากที่บ้านหรือไม่ หรือต้อง login เข้าจุฬาฯ ก่อน

EDS : เห็นแบ่งการค้นไว้สำหรับ guest และประชาคมจุฬาฯ แตกต่างกันอย่างไรคะ

คำชี้แจง           เราอนุญาตให้ทุกคน search ได้ค่ะ จากนอกจุฬาฯ ก็ search ได้นะคะ ไม่ว่าจะเป็นประชาคมจุฬาฯ หรือบุคคลภายนอก จะมีผลต่างระหว่างอยู่ภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย คือ หากเอกสารนั้นๆ มี Fulltext ผู้ที่อยู่ภายนอกก็จะเข้าดูไม่ได้นะคะ (หากเป็นนิสิต ต้อง login ผ่าน VPN ก่อนการเข้ามา search จึงจะดู fulltext ได้)

     EDS เป็นระบบที่เขาให้เรา ทดลอง เท่านั้น การเป็น guest ก็เหมือนกับ Primo ค่ะ สามารถ search ได้ดู fulltext ไม่ได้ (ในกรณีที่เป็นฐานข้อมูลที่จุฬาฯ บอกรับ)

ข้อเสนอแนะ     มีปัญหาเรื่องการพิมพ์วิทยานิพนธ์ ที่สามารถดาวน์โหลดจากเว็บของห้องสมุดคะ คิดว่าทางห้องสมุดได้มีการล็อคไม่ให้พิมพ์ต้นฉบับวิทยานิพนธ์ ไม่ทราบว่าจะมีวิธีปลดล็อคหรือต้องใช้พาสเวิร์ดหรือไม่คะ การดาวน์โหลดวิทยานิพนธ์นั้นและการพิมพ์นั้นทำไปเพื่อการค้นคว้าในการวิจัยคะ

คำชี้แจง           ด้วยนโยบายของจุฬาฯ สนับสนุนการให้บริการการค้นคว้าเพื่อการวิจัย ในขณะเดียวกันก็คำนึงถึงมาตรการป้องกันการคัดลอกผลงานแบบ Plagiarism จึงได้ให้นโยบายในการป้องกันการตัดปะ ( copy paste) ดังนั้น ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ทุกไฟล์ จึงอนุญาตให้บันทึกทำเป็นสำเนาไฟล์เพื่อนำไปอ่านเท่านั้นค่ะ

ข้อเสนอแนะ     ขอสอบถามว่าการนำแบบทดสอบการอ่านภาษาไทยที่อยู่ในวิทยานิพนธ์ของนิสิตจุฬาฯ ไปใช้เป็นเครื่องมือในงานวิจัยของตนเอง โดยมีการอ้างอิงถึงแหล่งที่มา ต้องมีขั้นตอนในการขออนุญาตมหาวิทยาลัยก่อนหรือเปล่าค่ะ

คำชี้แจง           เรื่องนี้คงต้องถามกลับไปที่บัณฑิตวิทยาลัยผู้ดูแลเรื่องวิทยานิพนธ์ ทุกเล่มอยู่ในความดูแลของบัณฑิตวิทยาลัยค่ะ กรุณาสอบถามไปที่ เบอร์โทรศัพท์ 02210-3501 กด 0

ข้อเสนอแนะ     ได้ยืมสารนิพนธ์จากห้องสมุดคณะอักษรศาสตร์ ชั้น 2 ตึกมหาจักรีสิรินธร โดยมีกำหนดคืนในวันพฤหัสบดีที่ 16 มกราคม 2557 แต่เนื่องจากที่ประชุมคณบดีจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้มีมติให้มหาวิทยาลัยปิดทำการจนถึงวันที่ 17 มกราคม 2557 ดังนั้นสำนักงานวิทยทรัพยากรจะเริ่มเปิดให้บริการในวันจันทร์ ที่ 20 มกราคม 2557 ดิฉันจึงอยากรบกวนสอบถามว่า ถ้าเป็นเช่นนี้ดิฉันก็จะสามารถเข้าไปคืนหนังสือได้เร็วสุดในวันจันทร์ที่ 20 มกราคม 2557 ใช่ไหมคะ และเนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุสุดวิสัย ดิฉันจึงอยากเรียนสอบถามว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงการคิดอัตราค่าปรับการคืนหนังสือล่าช้าในช่วงสัปดาห์ที่ 13-17 มกราคม 2557 หรือไม่ อย่างไรคะ

คำชี้แจง           ตามที่ท่านได้สอบถามมาเรื่องค่าปรับดิฉันได้สอบถามไปที่คุณสุปริญา ลุลิตานนท์ ได้รับคำตอบว่า ในช่วงวันที่คุณถามมาอยู่ในช่วงที่มหาวิทยาลัยปิดฉุกเฉิน ดังนั้นทางห้องสมุดไม่คิดค่าปรับค่ะ (ดังมีประกาศไว้บนหน้าเว็บไซต์ของศูนย์สารนิเทศมนุษยศาสตร์ (ห้องสมุดคณะอักษรศาสตร์) ขอบคุณที่ใช้บริการห้องสมุดในเครือข่ายห้องสมุดในจุฬาฯ

ข้อเสนอแนะ     พอดีว่าหนูยืมหนังสือมาและกำหนดส่งคือวันที่ 13 ม.ค. หนูอยากทราบว่าจะต้องไปคืนหนังสืออย่างไรคะ และอยากทราบวิธีการยืมหนังสือต่อค่ะ เพราะใส่บาร์โค้ดแล้วมันบอกว่าไม่พบการทำรายการ

คำชี้แจง           หากนิสิตสามารถมาถึงพื้นที่บริเวณห้องสมุดได้ สามารถนำหนังสือที่ยืมไปมาหย่อนลงในตู้รับคืนหนังสือ (Book Drop) ซึ่งอยู่ใกล้บริเวณลานจอดรถฝั่งโรงเรียนสาธิตประถม รับคืนตลอด 24 ช.ม. ค่ะ

                       ส่วนการยืมหนังสือต่อแบบออนไลน์นั้น หากเป็นนิสิตปี 56 สามารถทำได้โดยใส่ชื่อ และนามสกุล (ภาษาไทย โดยเว้น 1 เคาะ หน้านามสกุล ) และใส่รหัสนิสิต เพื่อหาเลข บาร์โค้ดของนิสิตในระบบเข้าสู่ระบบห้องสมุด หากสำเร็จจะเห็นว่ามีรายการหนังสือที่เรายืมออกไป หากต้องการยืมอีกครั้งค่ะ (ตามระเบียบการยืม ยืมต่อเนื่องได้ก่อนวันหมดอายุของกำหนดส่งได้ 1 ครั้ง)

                      หากต้องการเข้าระบบห้องสมุดเพื่อทำการต่ออายุหนังสือ ให้เข้าที่ www.car.chula.ac.th จากนั้นมาที่บริเวณที่ยืมต่อด้วยตนเอง แล้วคลิกเพื่อใช้บริการที่หน้าเว็บใหม่ จะพบช่องให้กรอกชื่อ นามสกุล รหัสนิสิต (สำหรับนิสิตปี 56 ) ทดสอบดูนะคะ อย่างไรก็ตาม หากยังมีความขัดข้องในเรื่องนี้ กรุณาส่ง แจ้งกลับมาอีกครั้งนะคะ

ข้อเสนอแนะ     มีปัญหาว่าไม่สามารถ download ข้อมูลจากฐานข้อมูล proquest ได้ แต่สามารถ load ฐานข้อมูลอื่นได้เช่น pupmed, science direct, wiley ซึ่งค้นคว้าหาข้อมูลที่บ้านและได้เข้า web vpn ก่อนแล้ว

                        https://vpn.chula.ac.th/+CSCO+ch756767633A2F2F66726E6570752E63656264687266672E70627A++/?accountid=15637

                        https://vpn.chula.ac.th/+CSCO+dh756767633A2F2F66726E6570752E63656264687266672E70627A++/health/advanced?accountid=15637

                        https://vpn.chula.ac.th/+CSCO+dh756767633A2F2F66726E6570752E63656264687266672E70627A++/pqdthealthft?accountid=15637#

คำชี้แจง           ได้ทดสอบการเข้าใช้ระบบ WebVPN ตามที่คุณระบุมาก็เจอปัญหาเช่นกัน เคยได้สอบทางไปทางสำนักไอทีแล้ว ได้รับคำตอบว่าสาเหตุที่เราพบความช้า (Loading...) นั้น เพราะปัจจัยหนึ่ง ระบบ VPN ที่ใช้มีอายุการใช้งานด้วยเทคโนโลยีที่ปรับตัวไม่ทันกับเทคโนโลยีของ เว็บไซต์บริษัทเจ้าของฐานข้อมูลที่เราเข้าไปใช้งาน (ABI database etc. ) script บางตัว เทคโนโลยีของ WebVPN อาจไม่รู้จัก ไม่สามารถจะทำงานต่อได้ จึงขึ้น Loading นิ่งนาน ดังนั้น เขาจึงเสนอให้เราหันมาใช้ VPN Client ที่เรียกว่า Cisco Anyconnect แทนการเชื่อมต่อแบบนี้ ต้องมีการลงโปรแกรม Cisco Anyconnect ลงในเครื่อง PC หรือ Notebook ที่ต้องการใช้งาน จากนั้นเมื่อต้องการจะใช้ฐานข้อมูลใดๆ ในนามของ IP จุฬาฯ ก็เรียกโปรแกรมเล็กๆ นี้มาทำงานรอไว้ก่อนการเปิด browser ที่เราจะใช้งาน วิธีการนี้ เป็นการ connect network จากเครื่องเราโดยตรงไม่ต้องผ่าน WebVPN ประโยชน์ที่จะได้ คือ

                     - เราสามารถเรียกใช้ข้อมูลจากหน้า browser ใดๆ ได้ตามต้องการโดยจะเปิดมากกว่า 1 URL หรือ

                     - จะใช้ทั้ง Chrome, IE หรือ Firefox Browser ก็ได้