 |
|
วันที่ 24 มีนาคม 2553
คำถาม ควรจะปิดเสียงลิฟต์ในห้องสมุด เนื่องจากรบกวนการนั่งทำงานและอ่านหนังสือ ปรับปรุงห้องสมุดให้เป็นแบบ modern library ตัวอย่างเช่น ห้องสมุดมารวย รองลงมา ห้องสมุดเกษตรศาสตร์
คำตอบ ศูนย์วิทยทรัพยากรรับทราบข้อเสนอแนะ และจะพยายามให้มีการรบกวนน้อยที่สุด ทางศูนย์วิทยทรัพยากร กำลังจะปรับปรุงพื้นที่ให้บริการชั้น 1 ทั้งหมด และคาดว่าช่วงเวลาที่ปรับปรุงจะเริ่มตั้งแต่เดือน สิงหาคม 2553 - มิถุนายน 2554
วันที่ 16 มีนาคม 2553
คำถาม หนังสือใหม่ๆ มาช้า บางรายการเป็น catalog นานมาก
คำตอบ ขออภัยที่หนังสือบางรายการออกช้า เนื่องจากฝ่ายฯ เร่งนำหนังสือที่ได้รับคัดเลือกในงาน BookFair ออกให้บริการก่อน ถ้าต้องการหนังสือชื่อใดที่มีสถานภาพเป็น Cataloging กรุณาติดต่อขอใช้บริการสารสนเทศเร่งด่วนได้ที่ เคาน์เตอร์บริการตอบคำถาม
คำถาม แบบสอบถามนี้น่าจะมีส่วนของข้อมูลส่วนตัวผู้กรอก (ประเมิน) เพราะข้อมูลบางอย่างก็สำคัญในการวิเคราะห์ เช่น ความถี่ในการใช้บริการ.....
คำตอบ ศูนย์วิทยทรัพยากรมีการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ เป็นประจำทุกปี ซึ่งในแบบสอบถามนั้นจะมีรายละเอียดต่างๆ มากกว่าแบบสอบถามจากกล่องรับความคิดเห็น รวมทั้งเรื่องความถี่ในการใช้บริการด้วย
คำถาม มุมกาแฟน่าจะมีเครื่องขายเครื่องดื่มอัตโนมัติแบบหยอดเหรียญ
คำตอบ ศูนย์วิทยทรัพยากร ขอน้อมรับข้อเสนอแนะไว้พิจารณาประกอบการปรับปรุงพื้นที่ใช้สอยชั้น 1 ซึ่งจะเริ่มดำเนินการประมาณ เดือน สิงหาคม 2553 - มิถุนายน 2554 ค่ะ
คำถาม มุมอ่านหนังสือด้านห้องวิทยานิพนธ์เวลาบ่าย ตั้งแต่บ่ายสามโมงจะมีแดดส่องมาก ทำให้เป็นอุปสรรคในการอ่านหนังสือและทำงาน ถ้าสามารถติดผ้าม่านเพื่อลดแสงแดดน่าจะทำให้มุมอ่านหนังสือและค้นคว้าวิทยานิพนธ์ดีขึ้น ทั้งในด้านประสิทธิประสิทธิภาพของการอ่านหนังสือ และทำให้ทัศนียภาพของมุมห้องวิทยานิพนธ์ดีขึ้น
คำตอบ ศูนย์วิทยทรัพยากร กำลังจะปรับปรุงพื้นที่ให้บริการชั้น 1 ทั้งหมด ซึ่งรวมห้องวิทยานิพนธ์ด้วยและคาดว่าช่วงเวลาที่ปรับปรุงจะเริ่มตั้งแต่เดือน สิงหาคม 2553 - มิถุนายน 2554
วันที่ 8 มีนาคม 2553
คำถาม บริเวณชั้น 1 ด้านวิทยานิพนธ์ควรจัดตู้ให้เรียบร้อยมากกว่านี้ ด้านหลังสุดไม่ควรทำเป็นแนวตู้คั้น พนักงานคุยกันเสียงดังมาก ทางสถาบันควรจัดอบรมเรื่องมารยาทของเจ้าหน้าที่โดยเฉพาะ การคุยกันเสียงดังข้ามคนอื่นไปมา หนังสือหลายเล่มอยู่ที่คณะอื่น ยากแก่การยืมควรจะสำรองไว้ที่ CL ด้วย เพราะไม่มีประโยชน์ที่มีข้อมูลในฐานข้อมูลแต่ไม่สามารถยืมได้เลยที่นี้ หนังสือหลายเล่มเก่ามากควรมีการซื้อใหม่เพิ่มเติม หนังสือบางเล่มไม่มีให้ยืมแต่มีฐานข้อมูล เช่น หนังสือเกี่ยวกับการสอบ TOEFL ซึ่งจริงๆแล้วควรมีอย่างมาก เรื่องการแต่งกายซึ่งมีบรรทัดฐานที่ไม่แน่นอน ทางสถาบันย้ำเรื่องการนุ่งสั้น (กางเกงขาสั้นเหนือเข่าห้ามเข้า แต่ทำไมกระโปรงสั้นเหนือเข่าจึงเข้ามาใช้บริการได้ อยากแสดงความคิดเห็นต่อเรื่อง รองเท้า ที่ใช้ในหอกลางควรเป็นรองเท่าเก็บเสียงไม่เดินแล้วส่งเสียงดัง ควรมีวิธีการโฆษณาหรือรณรงค์ใหม่) เจ้าหน้าที่หลายคนใส่กระโปรงสั้นมากเหมาะสมไหม? อยากทราบว่าลูกหลานของเจ้าหน้าที่เข้ามาในหอกลางนี้ เสียเงินค้าเข้าไหม? ควรหรือไม่กับการมีสิทธิพิเศษเหนือบุคคลอื่นที่เข้าหอกลางแล้วต้องเสียค่าบริการเพิ่ม......หากมีความบริสุทธิ์ใจจริงในการบริการหวังว่าแบบประเมินนี้จะมีส่วนในการปรับปรุงหลายๆด้าน ... จะรอดู
คำตอบ ทางศูนย์วิทยทรัพยากรได้แจ้งและขอความร่วมมือจากบุคลากรของศูนย์ฯ เพื่อแก้ไข ปรับปรุงในเรื่องเสียงดัง และเรื่องการแต่งกายให้เหมาะสมแล้ว ส่วนในเรื่องของหนังสือนั้นต้องขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะดี ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาศูนย์ฯ การจัดหาหนังสือใหม่ ๆ เพื่อให้บริการในห้องสมุดนั้น ศูนย์ฯ มีการจัดหาสื่อสิ่งพิมพ์มาให้บริการอยู่เสมอ โดยเฉลี่ยประมาณ 7,000 8,000 ชื่อ (12,000 15,000 เล่ม) ต่อปี โดยจัดหาให้ครอบคลุมในสาขามนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และวิทยาศาสตร์ทั่วไป รวมทั้งวิชาการในลักษณะสหสาขาวิชา ส่วนหนังสือที่มีเนื้อหาเฉพาะวิชามาก ๆ ทางศูนย์ ฯ จะประสานงานไปยังห้องสมุดคณะต่าง ๆ เพื่อจัดหามาให้บริการให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละกลุ่มในศาสตร์สาขาต่าง ๆ ส่วนหนังสือเกี่ยวกับการสอบ TOEFL นั้นทางศูนย์ฯ ก็มีให้บริการอยู่หลายรายการด้วยกัน ซึ่งทางศูนย์ฯ จะได้จัดหาเล่มใหม่ ๆ มาให้บริการเพิ่มเติมเพื่อความทันสมัย และหากผู้รับบริการต้องการเสนอแนะหนังสือชื่อเรื่องใดให้ศูนย์ฯ ดำเนินการจัดหา ก็สามารถเสนอแนะมาได้เพื่อเราจะได้ดำเนินการจัดหามาให้บริการต่อไป ในเรื่องลูกหลานของเจ้าหน้าที่เข้ามาที่ศูนย์วิทยทรัพยากรนั้น ทางศูนย์ฯ ไม่ได้เก็บค่าเข้าใช้บริการค่ะ
คำถาม ไม่ควรอนุญาตให้ใส่รองเท้าแตะเข้าห้องสมุด แม้แต่ ม. รามคำแหงยังไม่อนุญาตเลยค่ะ ดูว่าหอกลางไม่ค่อยมีระเบียบวินัยเอามากๆ น่าอายรามคำแหงจริงๆ
คำตอบ ในการแต่งกายของผู้ที่เข้าใช้บริการที่ศูนย์วิทยทรัพยากรนั้น เราไม่อนุญาตให้สวมรองเท้าแตะกับเครื่องแบบนิสิตเท่านั้นค่ะ
