วันที่ติดบอร์ด    21 ตุลาคม 2548

คำถาม     ค้นหาวารสารกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ ฉบับ July 2005 ไม่พบที่ชั้น

คำตอบ     จากการที่ท่านสืบค้นข้อมูลและปรากฏรายการวารสารฉบับนี้ในฐานข้อมูลแล้ว แต่ไม่พบตัวเล่มที่ชั้นวารสารนั้น ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง หากครั้งต่อไปท่านมีข้อขัดข้องในการใช้บริการเช่นนี้อีก โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ให้บริการวารสารที่ชั้น 2 เนื่องจากวารสารปี 2547 และ 2548 ให้บริการ ณ ห้องวารสารด้านซ้ายมือเมื่อออกจากลิฟท์ ส่วนวารสารเก่าจากนี้ทุกปีจะให้บริการ ณ ห้องขวามือ ตามที่มีป้ายแจ้งให้ทราบ เจ้าหน้าที่จะช่วยเหลือท่านโดยการตรวจสอบให้อีกครั้ง อาจมีวารสารบางชื่อที่อยู่ในกระบวนการจัดทำดรรชนีช่วยค้นอยู่ และยังไม่ได้ส่งขึ้นมาบริการ เจ้าหน้าที่จะตามตัวเล่มและนำขึ้นมาให้บริการแก่ท่านทันที

 

คำถาม     เสนอแนะการให้บริการการใช้ห้องสัมมนากลุ่ม ชั้น 4 เวลา 18.00 น.

คำตอบ     สถาบันฯ ขอขอบคุณที่ท่านได้ให้ข้อเสนอแนะอันเป็นประโยชน์มาโดยตลอด หากข้อเสนอแนะเป็นเรื่องบริการทั่วไป จะตอบขึ้นบอร์ดในภาพรวม หากเป็นการร้องเรียนเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่จะดำเนินการสอบถามข้อเท็จจริง และไม่ละเลยในปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นผลดีอย่างยิ่งถ้าได้ระบุชื่อผู้ให้บริการอย่างชัดเจน และหากผู้เสนอแนะระบุ e-mail address หรือหมายเลขโทรศัพท์ไว้ จะมีการติดต่อกลับไปโดยตรงด้วย ในกรณีของท่านเป็นเรื่องการขอเข้าใช้ห้องสัมมนา จำนวน 4 คน ระหว่างเวลา 18.00 - 20.30 น. ที่มีความรู้สึกว่าเจ้าหน้าที่พูดจาถากถาง ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้ชี้แจงว่า ขณะที่ทุกท่านติดต่อขอใช้บริการที่เคาน์เตอร์นั้นได้ส่งเสียงดัง จึงเตือนว่าไม่ควรเสียงดังและเข้าไปใช้ในห้องก็อย่าเสียงดัง เพราะห้องเก็บเสียงได้ไม่ดีนัก ต้องขออภัยด้วยที่ทำให้ไม่เข้าใจวัตถุประสงค์ และต้องขอความร่วมมือที่ดีจากผู้ใช้บริการ ในการช่วยกันรักษาบรรยากาศของการศึกษาค้นคว้าในห้องสมุดร่วมกัน มา ณ ที่นี้ด้วย