ท่านถาม-เราตอบ
วันที่ติดบอร์ด    25 สิงหาคม 2548

คำถาม     ศูนย์เอกสารประเทศไทยมีป้ายว่า “สงวนสิทธิ์เฉพาะนิสิตบัณฑิตศึกษาและนักวิจัยที่มาใช้บริการ”

คำตอบ     เนื่องจากจำนวนที่นั่งในศูนย์เอกสารฯ มีจำกัด จึงใคร่ขอสำรองที่นั่งเพื่อการค้นคว้าให้แก่ผู้ใช้บริการเอกสารของ ศูนย์เอกสารฯ เป็นลำดับต้น ในกรณีที่เป็นช่วงสอบของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยได้มีการผ่อนผันให้นิสิตจุฬาฯ เข้าใช้สถานที่ได้บ้างตามที่กำหนดไว้ โดยมีข้อแม้ว่าจะต้องไม่รบกวนผู้รับบริการท่านอื่นที่ต้องการความสงบในการศึกษาวิจัย

 

คำถาม     หนังสือจองเกี่ยวกับการออกแบบเล่มใหญ่และหนัก ไม่สะดวกในการหยิบใช้

คำตอบ     ฝ่ายบริการผู้อ่าน จะปรับเปลี่ยนชั้นหนังสือและการจัดเรียงให้ใหม่ในช่วงปิดภาคการศึกษา เดือนตุลาคม 2548 นี้ เพื่อให้พื้นที่ใช้งานกว้างขึ้น สะดวกในการหยิบใช้มากขึ้น

 

คำถาม     ผู้ใช้คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊คใช้งานเสียงดัง รบกวนผู้อื่น

คำตอบ     สถาบันวิทยบริการมีนโยบายส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษาค้นคว้า โดยติดตั้งเครือข่ายไร้สาย และอนุญาตให้ใช้คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊คในห้องสมุด จึงเป็นที่น่าเสียดายว่าเทคโนโลยีนั้นส่งผลกระทบต่อบรรยากาศการศึกษาค้นคว้า และพฤติกรรมของผู้ใช้ห้องสมุดไปเสียแล้ว สถาบันฯ ขอความร่วมมือทุกท่านด้วย โปรดใช้งานเพื่อการศึกษาค้นคว้าเท่านั้น ระหว่างการใช้งานไม่ควรเปิดเสียงของโปรแกรมการทำงานที่ดังรบกวนผู้อื่น หรือเปิดเสียงเพลงประกอบ หรือเปิดดูเว็บไซต์บันเทิงและสนทนากันอย่างสนุกสนานเกินความจำเป็น ตลอดจนจัดวางสายไฟฟ้าในการใช้งานที่จะไม่เสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุต่อผู้อื่น ทั้งนี้ สถาบันฯ จะได้พิจารณาสถานที่และอุปกรณ์ปลั๊กไฟฟ้าต่างๆ ให้เหมาะสมและมีความปลอดภัยมากขึ้น ท้ายสุด โปรดระวังรักษาอุปกรณ์ของท่านเป็นอย่างดี เพื่อป้องกันความสูญหายที่อาจเกิดขึ้นได้จากกลุ่มมิจฉาชีพ ขอขอบคุณทุกท่านมา ณ ที่นี้ ด้วย

 

คำถาม     ติ-ชม การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ต่างๆ

คำตอบ     ขอขอบคุณที่ติ-ชม ผู้ให้บริการ และพิจารณาทุกกรณีตามเหตุการณ์ ขอให้แจ้งชื่อหรือลักษณะบุคคล สถานที่ปฏิบัติงาน ช่วงเวลา และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน ทั้งนี้ ได้กำชับผู้ให้บริการในการติดบัตรประจำตัวตลอดเวลาที่ปฏิบัติงาน ขอความร่วมมือโปรดใช้คำสุภาพในการกล่าวพาดพิง เพื่อการพัฒนาปรับปรุงคุณภาพบริการร่วมกันอย่างแท้จริง

 

คำถาม     เมื่อสืบค้นใน OPAC แล้ว พบวารสารชื่อฟ้าเมืองไทย แต่ไม่มีตัวเล่มให้บริการ

คำตอบ     วารสารฟ้าเมืองไทยเป็นวารสารเก่าที่สถาบันฯ ไม่ได้จัดเก็บและให้บริการแล้ว คาดว่ามีรายการดรรชนีวารสาร ปรากฎอยู่ในฐานข้อมูล จะได้สืบค้นและนำออกจากฐานข้อมูลต่อไป หากท่านมีความจำเป็นต้องใช้งาน โปรดติดต่อ สอบถามได้ที่หอสมุดแห่งชาติ หรือสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒประสานมิตร

 

คำถาม     วารสารสถาบันอาหารไม่อยู่ที่ชั้นวารสาร

คำตอบ     ขณะนี้เจ้าหน้าที่ห้องวารสารล่วงเวลากำลังตรวจสอบให้ หากท่านใดพบเห็น โปรดแจ้งข้อมูลด้วย จักขอบคุณยิ่ง

วันที่ติดบอร์ด    11 สิงหาคม 2548

คำถาม     เสนอแนะการให้บริการ ณ CU Cyber Zone

คำตอบ     สืบเนื่องจากคำถาม - คำตอบ ซึ่งเป็นข้อเสนอแนะเรื่องการให้บริการ ณ CU Cyber Zone ที่ผ่านมา และแจ้งว่าจะได้นำเสนอผู้บริหารสถาบันฯ พิจารณาต่อไปนั้น บัดนี้ ขอแจ้งให้ทราบว่าเพื่อให้การบริการของ CU Cyber Zone เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการศึกษาค้นคว้า และจำนวนเครื่องเพียงพอต่อการใช้งาน จึงขอปรับปรุงการให้บริการ โดยให้บริการเฉพาะอาจารย์ นิสิต และบุคลากรจุฬาฯ เท่านั้น สำหรับนักเรียนสาธิตจุฬาฯ โปรดใช้บริการอินเทอร์เน็ตที่โรงเรียนของท่าน ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2548 เป็นต้นไป จึงขอขอบคุณในความร่วมมือของทุกท่าน มา ณ ที่นี้ด้วย และขอประชาสัมพันธ์เพิ่มเติมว่าได้ให้บริการเครื่องพิมพ์เพื่อประโยชน์ในการศึกษาค้นคว่า ณ CU Cyber Zone มาได้ระยะหนึ่งแล้ว โดยผู้ใช้บริการต้อง
จ่ายค่าพิมพ์ที่เคาน์เตอร์ยืม - คืน หนังสือ หากมีการปรับเปลี่ยนกระบวนการเพื่ออำนวยความ
สะดวกเพิ่มขึ้น จะแจ้งให้ทราบต่อไป