| ท่านถาม-เราตอบ |
ประจำเดือน พฤศจิกายน 2547
คำถาม ความคิดเห็นในการให้บริการห้องวิทยานิพนธ์ในระบบค้นหาตัวเล่มได้ด้วยตนเอง
คำตอบ การปรับปรุงระบบการให้บริการตัวเล่มวิทยานิพนธ์ครั้งนี้ ส่วนหนึ่งมาจากการเรียกร้องของผู้รับบริการ ที่ต้องการค้นหาและเลือกใช้ตัวเล่มได้ด้วยตนเองจากจำนวนมากกว่า 30,000 เล่มทำให้มีการกำหนดหมายเลขกำกับตัวเล่มไว้ เพื่อความสะดวกในการจัดเรียงและติดตามตัวเล่มโดยใช้ระบบการจัดเก็บตามรายชื่อของผู้วิจัยเช่นเดิมยังไม่ได้มีการเพิ่มเติมรายการในฐานข้อมูลห้องสมุด ผู้ให้บริการตระหนักดีว่าในระยะแรกของการเปลี่ยนแปลงการใช้และการให้บริการอาจไม่คล่องตัวเป็นที่พึงพอใจเท่าที่ควร ดังที่ติดประกาศให้ทราบ หากท่านไม่สะดวกในการค้นหา/ไม่พบตัวเล่มโปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ประจำห้องได้ทันที นอกจากจะช่วยตรวจสอบหมายเลขตัวเล่มเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้นแล้ว หากไม่มีผู้รับบริการรอคอยอยู่ทุกคนยินดีช่วยเหลือในการค้นหาตัวเล่มให้ด้วยความเต็มใจ ซึ่งสถาบันฯ จะได้ติดตามผลการใช้บริการและปรับปรุงให้สะดวกยิ่งขึ้นในลำดับต่อไป ท้ายสุด ขอขอบคุณหลายความคิดเห็นที่แสดงความชื่นชม และเป็นกำลังใจซึ่งกันและกัน ส่วนความคิดเห็นอื่นๆ ก็มีคุณประโยชน์แก่เราทุกคนเช่นเดียวกัน
คำถาม ค้นหาหนังสืองงมาก บางเล่มอยู่ที่คณะ
คำตอบ สถาบันวิทยบริการได้นำระบบห้องสมุดอัตโนมัติเข้ามาใช้ในการสืบค้นสิ่งพิมพ์ ทรัพยากรสารสนเทศอื่นๆ และข้อมูลห้องสมุดต่างๆ ของทุกห้องสมุดในจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในการสืบค้นจะทำให้ทราบว่าสิ่งพิมพ์หรือรายการข้อมูลนั้นๆ มีให้บริการ ณ ห้องสมุดใด สถานภาพของสิ่งพิมพ์จัดเก็บไว้ที่ใด มีการยืมออกหรือไม่ เป็นต้น ดังนั้นการสืบค้นจากฐานข้อมูลห้องสมุดเป็นลำดับแรก จึงเป็นวิธีการที่ถูกต้อง แต่เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว ควรตรวจสอบและทำความเข้าใจกับการแสดงผลหน้าจอให้ครบถ้วน ท่านสามารถสอบถามเจ้าหน้าที่ หรือดูจากคู่มือแนะนำการสืบค้น ที่จัดวางไว้คู่กับคอมพิวเตอร์สืบค้นทุกเครื่อง หากมาใช้บริการครั้งต่อไป เชิญขอคำแนะนำการใช้บริการได้ที่ เคาน์เตอร์บริการตอบคำถาม ชั้น 1 สถาบันวิทยบริการ
คำถาม ขอเสนอหนังสือ "คู่มือติดคุก" ซึ่งเป็นหนังสือที่คนที่ต้องจำคุกจะได้ ผลิตโดยกรมราชทัณฑ์
คำตอบ ได้ติดต่อขอไปที่กรมราชทัณฑ์แล้ว แต่ได้รับแจ้งว่าไม่ได้ให้กับสาธารณชนทั่วไป จึงไม่สามารถจัดหามาให้บริการได้ ต้องขออภัยด้วยค่ะ
คำถาม ขอเสนอซื้อหนังสือ The End of Oil : on the edge
คำตอบ จะดำเนินการจัดซื้อต่อไปค่ะ
