คำถาม เสนอให้มีต้นไม้ตกแต่งในห้องสมุด
คำตอบ สถาบันฯตระหนักดีว่า การมีต้นไม้ประดับตามพื้นที่ต่างๆนั้น จะมีส่วนทำให้บรรยากาศภายในห้องสมุดมีชีวิตชีวา แต่เนื่องจากอาคารของเราประสบปัญหาความชื้นสูงมาก หากมีต้นไม้จริงจากธรรมชาติมาก จะยิ่งทำให้ความชื้นสูงมากยิ่งขึ้น และส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในอาคารมากขึ้นเช่นกัน
คำถาม เสนอให้เปิดเพลงคลาสสิคคลอเบาๆ เพราะห้องสมุดเงียบมากทำให้ง่วงนอน
คำตอบ สถาบันฯมีความมุ่งมั่นให้ห้องสมุดเป็นสถานที่สำหรับการศึกษา ค้นคว้า วิจัย ห้องสมุดที่เงียบสงบย่อมทำให้เกิดสมาธิ ตลอดจนผู้รับบริการบางท่านก็มีความคิดเห็นว่า ปัจจุบันผู้รับบริการส่งเสียงคุยกันดังในห้องสมุด ดังนั้นเราควรร่วมมือกันสร้างจิตสำนึกและมารยาทในการเข้าใช้ห้องสมุดของจุฬาฯ ให้เป็นแบบอย่างที่ดีดีกว่า หากต้องการผ่อนคลาย เชิญใช้บริการได้ที่ศูนย์โสตทัศนศึกษากลาง ชั้น 3
คำถาม ต้องการใช้ drive A: ที่ CU Cyber Zone ได้
คำตอบ สถาบันฯขอแนะนำให้ใช้การส่งแฟ้มข้อมูลไปยัง e-mail ของท่าน และคาดว่าจะมีบริการสั่งพิมพ์ได้ในเร็วๆนี้ ตลอดจนการบันทึกข้อมูลที่ไม่มีความปลอดภัยเพียงพอ ยิ่งเป็นโอกาสให้ไวรัสคอมพิวเตอร์แพร่กระจายใน network ภายในของ CU Cyber Zone ได้ง่ายขึ้น
คำถาม การสืบค้นวิทยานิพนธ์พบชื่อผู้วิจัยเป็นภาษาอังกฤษ แต่ต้องกรอกแบบฟอร์มขอใช้บริการเป็นชื่อภาษาไทย ทำให้ไม่สะดวก
คำตอบ ห้องวิทยานิพนธ์จัดเก็บตัวเล่มเรียงตามอักษรชื่อผู้วิจัยเป็นภาษาไทย ซึ่งมีตัวเล่มให้บริการมากกว่า 25,000 เล่ม ดังนั้นผู้รับบริการจำเป็นต้องกรอกชื่อผู้วิจัยให้ถูกต้องครบถ้วน เพราะการเรียงอักษร ก-ฮ และเรียงสระในภาษาไทยจะมีความละเอียดมาก ท่านไม่ต้องสะกดคำหรือแปลชื่อภาษาอังกฤษด้วยตนเองในรายการที่สืบค้นได้ หากดูข้อมูลไปจนหน้าสุดท้ายจะปรากฏชื่อภาษาไทยไว้ให้ ส่วนในฐานข้อมูลรวมของห้องสมุด ที่ไม่ใช่ฐานข้อมูลเฉพาะวิทยานิพนธ์และดรรชนีวารสารจะปรากฏชื่อภาษาไทยได้ทันที ทั้งนี้ห้องวิทยานิพนธ์กำลังเตรียมการนำตัวเล่มในช่วงปีแรก - พ.ศ. 2539 ขึ้นชั้นปกติ ให้เลือกใช้ได้โดยเสรี ซึ่งคาดว่าจะอำนวยความสะดวกได้ดียิ่งขึ้น ส่วนการบริการของเจ้าหน้าที่ ได้มีการผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนกันมาปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะช่วงบ่ายไปแล้วมีผู้ให้บริการจำนวน 3-4 คน แต่ก็ยังไม่พอเพียง ต้องมีการรอคอยตามลำดับบ้าง หากทุกท่านพยายามสร้างความคุ้นเคยในการสืบค้นจากคอมพิวเตอร์ กรอกข้อมูลถูกต้องอย่างที่แนะนำแล้ว จะมีส่วนช่วยให้การบริการของเจ้าหน้าที่สะดวก รวดเร็ว มากยิ่งขึ้น การค้นหาตัวเล่มก็จะใช้เวลาน้อยลง และได้รับตัวเล่มตามต้องการ ขอขอบคุณ ท่านที่ฝากคำชื่นชม ความเห็นใจ และ ทุกๆความคิดเห็นมา ณ ที่นี้ด้วย
