ประจำเดือน กันยายน 2546

วันที่ติดบอร์ด    25 กันยายน 2546

คำถาม      ขอเสนอหนังสือชื่อ The War for talent 

คำตอบ      หนังสือมีที่ห้องสมุดสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ (ศศินทร์) แล้ว เลขเรียกหนังสือ 658.407 M621W 2001 หอสมุดกลางขอไม่จัดซื้อค่ะ

 

คำถาม      อยากให้มีหนังสือที่ทันสมัยและเป็นโจทย์ฝึกหัดทำ

คำตอบ      หนังสือที่ซื้อใหม่ทุกปีราว 4,000 รายการ ประมาณ 80% เป็นหนังสือที่จัดพิมพ์ในปีปัจจุบันและย้อนหลังไม่เกิน 1 ปี แต่อย่างที่เคยเรียนแล้วว่าหนังสือที่ออกบริการใหม่มีจำนวนน้อยเมื่อเทียบกับหนังสือที่มีบนชั้น จึงเห็นหนังสือใหม่น้อยมาก นอกจากนี้หนังสือใหม่บางอย่าง เช่น หนังสือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่จัดเก็บเป็นหนังสือจอง (ชั้นปิด) ไม่ได้เรียงไว้ในชั้นหนังสือทั่วไป ดังนั้นหากเดินหาในชั้นหนังสือทั่วไปโดยไม่ตรวจสอบผ่าน OPAC ก็จะไม่พบ สำหรับข้อเสนอแนะเรื่องหนังสือเป็นโจทย์แบบฝึกหัดขอรับไว้พิจารณาและอย่าลืมช่วยเสนอแนะรายชื่อหนังสือดีๆเหล่านี้มาด้วยนะคะ

วันที่ติดบอร์ด    18 กันยายน 2546

คำถาม      แจ้งว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถสืบค้นข้อมูลได้ ทำให้เครื่องที่เหลือไม่เพียงพอกับความต้องการ (ไม่ได้ระบุห้องอ่าน)

คำตอบ      โดยปกติเครื่องที่ใช้งานไม่ได้และอยู่ในระหว่างการแก้ไข จะตั้งป้ายแจ้งว่าระบบขัดข้อง ในกรณีนี้คงไม่ใช่เครื่องเสีย น่าจะเป็นจากการที่สถาบันฯได้เคยชี้แจงให้ทราบแล้วว่า user licence นี้มีใช้อยู่ไม่เพียงพอ ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้การสืบค้นได้ ซึ่งสถาบันฯกำลังเร่งดำเนินการอยู่ ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย

 

คำถาม      การจองที่นั่งและที่นั่งไม่เพียงพอในช่วงเทศกาลสอบ

คำตอบ      สถาบันฯมีความตั้งใจดีที่จะให้ทุกท่านได้ใช้ประโยชน์จากห้องสมุดอย่างเต็มที่ทั้งในประชาคมจุฬาฯและบุคคลภายนอก ตลอดจนได้พยายามช่วยเหลือเรื่องการจองที่นั่ง และได้ขอความร่วมมือจากผู้รับบริการด้วยกันเอง ทั้งนี้จะได้กำหนดมาตราการที่เหมาะสมอย่างเร่งด่วนต่อไป

 

คำถาม      อ่านคำชี้แจงในที่แห่งหนึ่งของทางหอสมุดว่า หนังสือที่มีตามคณะแล้ว ถ้าขอให้หอสมุดกลางซื้อถึงซ้ำก็ยอมค่ะ แล้วรู้สึกว่าคนที่ตอบคำถามแบบนี้ส่งไปร่วมโครงการไถ่ชีวิตโคกระบือ ชาวนายังไม่รับเลย เพราะความคิดแย่ยิ่งกว่า…วายอีก

คำตอบ      หอสมุดกลางขออภัยที่จะไม่ตอบคำถาม/ข้อเสนอแนะที่ใช้ถ้อยคำไม่สุภาพเช่นนี้

วันที่ติดบอร์ด    11 กันยายน 2546

คำถาม      ควรให้มีหนังสือใหม่ๆกว่านี้ พอค้นได้มีแต่ 10 ปี ขึ้นไป ข้อมูลล้าสมัย

คำตอบ      ขอขอบคุณในข้อคิดเห็น เราต้องจัดซื้อกระจายในหลายสาขา แต่ละสาขา แต่ละเรื่อง ก็จัดซื้อได้ไม่มาก ด้วยข้อจำกัดเรื่องงบประมาณ หากเห็นหนังสือทันสมัยที่ดีๆ ช่วยเสนอแนะด้วยนะคะ จะได้ช่วยพัฒนา collection ของหอสมุดกลางให้ดียิ่งขึ้น ขอแนะนำแหล่งข้อมูลที่ทันสมัยมากๆอีกแหล่งหนึ่งคือ ฐานข้อมูลวารสาร สิ่งพิมพ์ต่างๆ ข้อมูลในฐานข้อมูลนี้กว้างขวางหลากหลาย ทันสมัยมาก ติดต่อขอใช้ได้ที่งานบริการสืบค้นค่ะ

 

คำถาม      อยากให้ซื้อนิตยสารบันเทิงเพิ่ม อย่าคิดว่าไร้สาระ ไม่เป็นวิชาการ ลองอ่านดูจะเห็นว่ามีประโยชน์นะคะ นิตยสารสมัยนี้มีอะไรดีๆ อยู่เยอะ ลองทบทวนนโยบายดูใหม่นะคะ หอสมุดกลางควรมีทรัพยากรหลากหลาย ไม่จำเป็นต้องมาดเคร่งขรึมวิชาการจ๋านักก็ได้ อย่าซีเรียสๆ

คำตอบ      ถ้ามีชื่อใดที่เห็นสมควรบอกรับ กรุณาเสนอและให้เหตุผลประกอบด้วย ขณะนี้หอสมุดกลางมีรายชื่อวารสารวิชาการที่ต้องบอกรับรออยู่หลายชื่อจะได้พิจารณา พร้อมๆ กัน และจัดลำดับความจำเป็นรีบด่วน สำหรับปีงบประมาณ 2547 นี้หอสมุดกลางยินดีรับข้อเสนอแนะเสมอ แต่ใคร่ขอร้องให้เห็นใจในภารกิจของหอสมุดกลางด้วย การมีข้อจำกัดหลายๆ อย่างทำให้ไม่อาจสนองความต้องการของผู้รับบริการทุกคนได้ทั้งหมด นิสิต อาจารย์ ข้าราชการ นักวิจัย ผู้บริหาร ฯลฯ ย่อมมีความต้องการแตกต่างกันจึงเป็นโจทก์ที่ยากสำหรับหอสมุดกลางที่จะทำให้ทุกคนพอใจได้ด้วยงบประมาณที่ไม่เพียงพอและข้อจำกัดต่าง ๆ

วันที่ติดบอร์ด    4 กันยายน 2546

คำถาม      ควรเปลี่ยนระบบที่ตรวจเช็คทางเข้า - ออก ให้ทันสมัย และอำนวยความสะดวกมากกว่านี้

คำตอบ      สถาบันฯกำลังปรับปรุงระบบการเก็บสถิติการเข้า - ออกใหม่ โดยได้จ้างโปรแกรมเมอร์เขียนโปรแกรมการเก็บสถิติทดแทนของเดิมที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือนกันยายน 2546 รวมทั้งได้ตั้งงบประมาณปี งบประมาณ 2547 (ปีงบประมาณ 2547 หมายถึง ช่วงเวลาตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2546 - 30 กันยายน 2547) เพื่อจัดหาอุปกรณ์ทดแทนของเดิมที่ชำรุดและเสื่อมสภาพ ซึ่งคาดว่าระบบใหม่นี้จะสามารถใช้งานได้ภายในเดือนธันวาคม 2546 อันจะส่งผลให้การตรวจเช็คทางเข้า - ออก สะดวกและรวดเร็วขึ้น ส่วนการที่สถาบันฯ ต้องมีเจ้าหน้าที่ตรวจทางออก หลังผู้รับบริการผ่านเครื่องตรวจสิ่งพิมพ์แล้วนั้น เป็นการกระทำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลทรัพย์สินของทางราชการมิให้เสียหายหรือสูญหาย