ท่านถาม-เราตอบ |
ประจำเดือน พฤศจิกายน 2545
คำถาม สืบค้นข้อมูลยาก ต้องรบกวนพนักงาน และคอมพิวเตอร์ที่ใช้ก็ไม่มีเมาส์
คำตอบ เนื่องจากการสืบค้นฐานข้อมูลบรรณานุกรมของสถาบันฯ มี 2 รูปแบบ คือ
แบบ Text base (DOS) ใช้เฉพาะแป้นพิมพ์ (Keyboard) สำหรับกดคำสั่งตามคำอธิบายการใช้งานด้านล่างของจอภาพ
แบบ Graphic (Windows) สืบค้นผ่าน Web Browser จึงจะใช้เมาส์ช่วยในการสืบค้นในการให้บริการทั้ง 2 รูปแบบ สถาบันฯได้จัดเครื่องคอมพิวเตอร์ไว้ให้บริการทั้งสองลักษณะประจำชั้นต่างๆอยู่แล้ว สำหรับคำร้องเรียนเรื่องสืบค้นข้อมูลยากนั้น ต้องขอรบกวนชี้แจงเพิ่มเติมด้วยค่ะ เพื่อทางสถาบันฯจะได้ชี้แจงหรือแก้ไขปัญหาได้ตรงประเด็น อย่างไรก็ตามทางเจ้าหน้าที่ของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือในการสืบค้นเสมอค่ะ
คำถาม น่าจะมีตู้บริจาคหนังสือให้สำหรับผู้ต้องการบริจาค
คำตอบ สถาบันฯยินดีรับบริจาคหนังสือที่มีคุณค่าเสมอ ผู้บริจาคจะนำมาบริจาคให้เองได้สะดวกอยู่แล้ว โดยมอบให้กับบุคลากรของสถาบันฯคนใดก็ได้ หากมีตู้รับบริจาคจะเป็นภาระเรื่องจัดหาตู้และสถานที่ตั้ง
คำถาม ขอเสนอแนะหนังสือต่อไปนี้
As the future catches you
Longman Activator
คำตอบ
รายการที่ 1 มีที่ห้องสมุดคณะพาณิชยศาสตร์ฯแล้ว จึงไม่ขอจัดหาซ้ำกันอีก
รายการที่ 2 จากการตรวจสอบข้อมูลทราบว่าฉบับพิมพ์ล่าสุด (ปี 2002) ขณะนี้ยังไม่จัดพิมพ์จำหน่าย หากจัดพิมพ์จำหน่ายเมื่อใดจะดำเนินการจัดซื้อทันที
คำถาม ความหลากหลายของหนังสือนั้นมีความหลากหลายน้อยมาก จะต้องไปหาที่คณะอื่นๆ เพิ่มเติม หอสมุดกลางน่าจะเป็นแหล่งรวบรวมของหนังสือทั้งมหาวิทยาลัยแต่ไม่มีหนังสือให้ใช้บริการ ไม่รู้เหมือนกันว่าจะสร้างใหญ่โตขึ้นมาทำไม (ผู้ถาม : บุคคลภายนอก)
คำตอบ หอสมุดกลางและห้องสมุดคณะฯมีนโยบายจัดหาสิ่งพิมพ์ที่ไม่ซ้ำซ้อนกัน แต่จะเสริมซึ่งกันและกันกล่าวคือ หอสมุดกลางจะจัดหาสิ่งพิมพ์ทั่วไปเน้นทางด้านมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ วิทยาศาสตร์ทั่วไป และสหสาขาวิชา สำหรับห้องสมุดคณะฯ จะเน้นจัดหาสิ่งพิมพ์ในสาขาเฉพาะที่มีการเรียนการสอนในคณะ ดังนั้นการใช้ห้องสมุดเพื่อประกอบการเรียนการสอนของนิสิต และบุคลากรอื่นๆ ของจุฬาฯ จะต้องใช้ทั้งหอสมุดกลางและห้องสมุดคณะฯ ประกอบกัน ไม่ทราบว่าหนังสือที่ผู้สอบถามต้องการใช้นั้นเป็นหนังสือในแนวใด หากเป็นหนังสือเฉพาะสาขาก็เป็นได้ที่ต้องไปใช้ที่ห้องสมุดคณะฯ อย่างไรก็ตามนอกเหนือจากหนังสือแล้ว หอสมุดกลางยังมีแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่น่าสนใจอีกหลายแหล่ง เช่น ดัชนีวารสาร/หนังสือพิมพ์ (ภาษาไทย) และ CU Reference Databases โดยเฉพาะ CU Reference Databases นี้เป็นแหล่งรวมบทความในวารสารและเอกสารอื่นๆ (ภาษาต่างประเทศ) จำนวนมาก มีความทันสมัยและเนื้อหาครอบคลุมสาขาที่มีการเรียนการสอนในจุฬาฯ ขอเชิญชวนให้ลองใช้ดู สิ่งพิมพ์รายการใดที่คุณเห็นว่ามีคุณค่า มีความทันสมัย เหมาะสม ที่หอสมุดกลางควรจัดหามาให้บริการ เชิญเสนอแนะมาได้ค่ะ
คำถาม ควรเปิดรับบริจาคหนังสือเพื่อใช้ในห้องสมุด และถ้ามีมากให้แจกจ่ายไปยังห้องสมุดที่ขาดแคลน
คำตอบ หอสมุดกลางดำเนินการตามที่เสนอแนะอยู่แล้ว โดยหนังสือที่ได้รับบริจาคจะต้องมีการคัดเลือกให้มีเนื้อหาตรงกับนโยบายการจัดหาของหอสมุดกลางก่อนจึงจะนำออกให้บริการ ส่วนหนังสือที่มีเนื้อหาไม่ตรงตามนโยบายและหนังสือที่มีจำนวนเกินความต้องการจะบริจาคต่อให้ห้องสมุดอื่นๆ ตามความเหมาะสมต่อไป
คำถาม ขอเสนอแนะหนังสือต่อไปนี้
ลอร์ดออฟเดอะริงส์ ตอน หอคอยคู่พิฆาต
The Ontology of Cyberspace : philosophy
คำตอบ
รายการที่ 1 มีให้บริการแล้วในหอสมุดกลาง
รายการที่ 2 ขอรับไว้้พิจารณาค่ะ
คำถาม ขอเสนอแนะหนังสือต่อไปนี้
Best Graduate Schools 2003
ใครเอาเนยแข็งของฉันไป
คำตอบ ขอรับไว้พิจารณาค่ะ และสำหรับรายการที่ 2 "ใครเอาเนยแข็งของฉันไป" มีให้บริการที่ห้องสมุดคณะรัฐศาสตร์ ห้องสมุดคณะอักษรศาสตร์ และห้องสมุดคณะพยาบาลศาสตร์แล้ว
คำถาม ประสงค์จะเสนอแนะให้สถาบันวิทยบริการจัดทำ Catalogue วิทยานิพนธ์ให้เร็วมากขึ้นกว่านี้ เนื่องจากวิทยานิพนธ์บางเล่มวิจัยเสร็จ ตั้งแต่ปีการศึกษา 2544 แต่ปัจจุบันจะเข้าปีการศึกษา 2546 แล้วยัง Catalogueไม่เสร็จเลยครับ
วิทยานิพนธ์ควรทำมากกว่า 1 Copy เพื่อให้นิสิตและผู้สนใจยืมได้ เห็นห้องสมุดปรีดี พนมยงค์ของธรรมศาสตร์ มีวิทยานิพนธ์เรื่องละ 4-5 Copy ให้นักศึกษาของตนหยิบยืม อีกทั้งระบบ Catalogue ยังรวดเร็วกว่าของจุฬาฯอีกด้วย ขอความกรุณาสถาบันวิทยบริการดำเนินการตาม ข้อเสนอแนะข้างต้นด้วยครับ จักเป็นพระคุณยิ่ง
คำตอบ วิทยานิพนธ์ปีล่าสุดในขณะนี้คือ ปี 2544 ซึ่งบัณฑิตวิทยาลัยกำลังทยอยส่งให้หอสมุดกลาง สำหรับผู้ใช้บริการที่ต้องการใช้วิทยานิพนธ์เฉพาะเจาะจงบางชื่อเรื่อง สามารถติดต่อขอใช้บริการสารสนเทศเร่งด่วนได้ที่งานบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า สำหรับจำนวน Copy ของ วิทยานิพนธ์นั้นหอสมุดกลางจะได้รับจากบัณฑิตวิทยาลัยอย่างมากที่สุดไม่เกิน 2 Copy และไม่ทุกชื่อเรื่อง ในบางครั้งผู้ใช้บริการได้ช่วยกรุณาถ่ายสำเนาเอกสารและยกให้เป็นสมบัติของหอสมุดกลาง ทำให้มีปริมาณตัวเล่มวิทยานิพนธ์เพิ่มขึ้นสำหรับบริการยืมออกไปใช้ นอกจากนี้นโยบายจำนวนตัวเล่มของแต่ละชื่อที่จัดเก็บเพื่อให้บริการก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่จะกำหนดปริมาณการจัดเก็บในห้องอ่าน