นโยบายคุณภาพของสถาบันวิทยบริการ คือ พัฒนาระบบบริหารและบริการเพื่อมุ่งให้เกิดความพึงพอใจแก่ผู้รับบริการทุกระดับ ภายใต้ข้อจำกัดของทรัพยากรโดยมีเกณฑ์ที่ชัดเจนโปร่งใสตรวจสอบได้ และมีพัฒนาการเพื่อให้ได้คุณภาพตามมาตรฐานสากล โดยมีวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้
เพื่อให้ผู้รับบริการมีส่วนร่วมในการกำหนด และพัฒนาเกณฑ์ในการให้บริการ เพื่อสนับสนุนงานด้านวิชาการและวิจัยของมหาวิทยาลัยอย่างมีคุณภาพตามมาตรฐานสากล เพื่อให้การพัฒนาคุณภาพดำเนินไปด้วยความเสมอภาคกลมกลืนและครอบคลุมการให้บริการ ทุกด้าน เพื่อสร้างความร่วมมือและแลกเปลี่ยนแนวทางการประกันคุณภาพกับองค์อื่น ๆ เพื่อให้เกิดพัฒนาการและประชาสัมพันธ์ระบบประกันคุณภาพเป็นไปอย่างต่อเนื่อง