การเสวนาเรื่อง การพัฒนาเพื่อยกระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ
โครงการ การพัฒนาความพึงพอใจของผู้รับบริการ สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
และการบรรยายเรื่อง ตัวชี้วัดคุณภาพใน CU-QA รูปแบบใหม่
สำนักงานประกันคุณภาพ สถาบันวิทยบริการ
วันจันทร์ที่ 9 มกราคม 2549
ณ ห้องประชุม 1 สถาบันวิทยบริการ