การเสวนาเรื่อง “การพัฒนาเพื่อยกระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ”
โครงการ “การพัฒนาความพึงพอใจของผู้รับบริการ สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย”

และการบรรยายเรื่อง “ตัวชี้วัดคุณภาพใน CU-QA รูปแบบใหม่”
สำนักงานประกันคุณภาพ สถาบันวิทยบริการ
วันจันทร์ที่ 9 มกราคม 2549
ณ ห้องประชุม 1 สถาบันวิทยบริการ